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前臺(tái)收衣一定要注意這些問(wèn)題
01衣物的易損部位
領(lǐng)口、袖口、袋口、褲腳口，門(mén)襟、下擺、肘部、臀部。這些部位在衣服的穿用過(guò)程中由于經(jīng)常受力摩擦，我們把衣服的這些部位稱為衣物的易損部位。
對(duì)于鮮艷的、深色的衣服(大紅色、深藍(lán)色、墨綠色、紫色、咖啡色、黑色等)，洗滌后衣服的易損部位95%的都有色淺發(fā)白的現(xiàn)象，前臺(tái)一定要在洗后效果上給顧客特別指出說(shuō)明，寫(xiě)明!其實(shí)我們只要仔細(xì)看一看，這些易損部位本身就已經(jīng)有色淺發(fā)白的現(xiàn)象了。
02衣物的日光照射部位
肩部、手膀部、大翻領(lǐng)部、膝蓋部。這些部位常受日曬雨淋，和衣領(lǐng)下面或腋下面部位的服裝面料相比在顏色上會(huì)有或多或少的差異，前臺(tái)要給顧客特別指出說(shuō)明，寫(xiě)明!
03衣物上的嚴(yán)重的污漬掩蓋部位
由于污漬本身的特性，如：高溫、酸性、堿性、鹽性等，這些對(duì)服裝面料或多或少的都有腐蝕，洗滌后這些部位有可能出現(xiàn)色淺、色變甚至破損，前臺(tái)一定要在洗后效果上給顧客有預(yù)見(jiàn)性的指出說(shuō)明，寫(xiě)明。
04查看衣物上有什么瑕疵
A、破損類(lèi)：
須邊、擦毛、劃痕、掛絲、滑絲、并絲、磨白、磨亮、磨破、破洞、起球、起泡、革裂、脫皮、扣壞、拉鏈壞、掉絨、掉毛、掉珠片、圖案花形缺損等。這些地方要給顧客指出說(shuō)明，洗后有可能更嚴(yán)重，征得顧客認(rèn)可。
B、色漬類(lèi)：
(1)天然色素：果汁、果醬、醬油、茶汁、草汁、咖啡汁、油湯汁、紅酒、飲料、霉斑、瀝青、口紅、印尼、紅、藍(lán)墨水、圓珠筆印、膠水、涂料等。他們?cè)谝路媳憩F(xiàn)為各種形狀的顏色，“汁”好去掉，膠和顏色(紅、黃、藍(lán)、綠、黑等)不好去掉。和顧客溝通時(shí)說(shuō)：“**你好!這個(gè)地方我們要做特殊處理，處理好了我們收特殊處理費(fèi)**元，在不影響服裝面料的前提下如果沒(méi)有處理掉，我們只收取常規(guī)洗滌費(fèi)哈”。
征得顧客的同意認(rèn)可后把票開(kāi)好，訂好條碼和說(shuō)明，并寫(xiě)上顧客的電話號(hào)碼，便于后廠的技師在處理衣服時(shí)和顧客及時(shí)的溝通。
(2)合成染料色素：衣服上沾染了其他染料的顏色。分為串色(共浴串染)、搭色(接觸串染)、洇色(界面串染)三種情況。處理都比較難，同上面一樣要和顧客做好溝通。
(3)顏料型色素：主要有墨汁、碳素墨水、顏料膏。這些污漬處理難度更大，處理效果不好，一般不處理。但要和顧客做好溝通。“**你好!這個(gè)地方一般洗不掉，我們盡量為你處理哈”。
(4)高溫?zé)隣C傷的色變和化學(xué)藥劑引起的反應(yīng)性色變：煙頭碳火燙焦?fàn)C黃、熨斗燙黃燙黑的，不嚴(yán)重的可以處理恢復(fù)，嚴(yán)重的只有織補(bǔ)處理?；瘜W(xué)藥劑引起 的反應(yīng)性色變?nèi)纾?4燒傷、鐵銹、顯影藥水、染發(fā)劑及酸堿引起的色變，這些都要特殊處理，也要和顧客做好溝通。
C、感官感覺(jué)類(lèi)：
衣物面料的手感，羊絨、真絲、毛料、皮革皮草都有他們各自特殊固有的手感，我們?cè)谑找聲r(shí)要多摸摸，感覺(jué)看有不一樣的地方?jīng)]有，這些面料他們?cè)谑指械娜彳浶浴⒒?、蓬松性、絲光性、懸垂性、彈性等方面隨著衣物的檔次不同，其質(zhì)感是不一樣的。所以，我們?cè)跈z查衣物時(shí)要注意：倒絨倒毛、絨不順毛不順、皮板發(fā)硬、光澤晦暗、皮板干澀等，這些問(wèn)題要給顧客指出說(shuō)明并在票上寫(xiě)明。
05查看衣物上缺少什么
我們的服裝為了好看和實(shí)用除了多姿多彩外，往往還有些配飾物的妝點(diǎn)，有些什么呢?
貼花、編花、印圖、紐扣、皮扣、皮條、拼皮、拉鏈、拉頭、珠鏈、吊片、領(lǐng)毛、袖毛、毛條、帽子、腰帶、袖帶、毛球、衣物名牌標(biāo)識(shí)、金屬螺紋扣件等。
這些雖然裝點(diǎn)了服裝，但她們也是衣物的易損部件，我們?cè)谑找聲r(shí)一定要檢查清楚，有缺少或缺損的地方一定要給顧客指出說(shuō)明并在票上寫(xiě)明。
06看衣物的整體
主要看衣物是否有縮水變形、磨亮極光、緋色等。這些也必須給顧客指出說(shuō)明和寫(xiě)明。